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Clickstore: piattaforma eCommerce per PMI

Oggi la PMI deve poter contare non solo su una sede e su un punto vendita tradizionali e fisici, ma anche sulle opportunità offerte dall’eCommerce. Clickstore è la soluzione ideale per creare il proprio negozio e vendere online dando vita ad un’efficace gestione delle relazioni con i clienti.

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Come funziona Clickstore

La piattaforma Clickstore è facile da usare e permette alle aziende di accedere a tutti i vantaggi portati dal mondo dell’ecommerce. Ecco le varie fasi per creare il tuo negozio online.

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NEGOZI CLICKSTORE

 
display luminosi
tuttoespositori
lavagne magnetiche
visual display
ledgrowlights

La gestione dell’eCommerce nel dettaglio

Clickstore gestisce pagamenti, spedizioni e tasse come indicato di seguito.

Spedizioni

le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e dal peso della merce acquistata e ci possono essere promozioni e sconti.

La consegna della merce avviene tramite corriere e viene effettuata dal venditore.

Pagamenti

per completare gli acquisti i clienti possono pagare con carta di credito Visa, MasterCard e American Express, con Postepay e con bonifico bancario e al termine di ogni transazione sono reindirizzati alla conferma dell’ordine sul negozio online.

Tasse

la tassazione dipende dal tipo di prodotto e dal cliente. I clienti sono suddivisi in classi a cui si applicano determinate aliquote di tassazione, mentre l’IVA viene applicata sulla base della normativa nazionale.

Domande e risposte sull’uso di Clickstore

Cosa è e perché è sicuro vendere con Clickstore?

Clickstore è la piattaforma di eCommerce studiata su misura per la PMI e che permette di farsi pubblicità, vendere prodotti e servizi ed entrare in relazione con i clienti.

Dalla piattaforma si inseriscono i prodotti in completa autonomia per gestire la vendita diretta e anche l’acquisizione dei contatti e l’aggiornamento dello stato degli ordini sono flessibili e personalizzabili.

Inoltre, vendere e acquistare su Clickstore è un processo sicuro.

Si possono aggiungere foto ai prodotti?

Certamente, Clickstore permette al venditore di aggiungere foto e video dei prodotti al momento dell’inserimento sul catalogo semplicemente cliccando su Aggiungi Prodotto e poi su Immagini e Video in fondo alla pagina.

Si possono inviare messaggi ai clienti

Dall’area Vendite sezione Ordini si possono inviare messaggi ai clienti.

Cliccando su uno specifico Ordine e spuntando la voce Notifica il cliente via email si può scrivere il messaggio, aggiornare lo stato dell’acquisto e inviare il messaggio all’indirizzo email del cliente.

Si può usare il proprio dominio?

Sì, Clickstore permette al negoziante di usare il proprio dominio collegando il DNS al dominio esistente tramite i parametri che saranno forniti dalla piattaforma stessa.

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CONFIGURAZIONE CATALOGO

All’interno della sezione Catalogo è possibile creare Categorie e inserire Prodotti.

La creazione di categorie permette di ordinare e gestire i contenuti del tuo negozio, raggruppando i prodotti con caratteristiche simili. Inoltre, per ciascuna categoria è possibile stabilire delle sottocategorie per rendere più facile la ricerca dei prodotti.

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PERSONALIZZAZIONE

Personalizza spese di spedizione, sconti,  prodotti in offerta, caratteristiche ed accessori delle vetrine negozio.

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GESTIONE CRM

Per inserire nuovi clienti e gestire i contatti è necessario accedere all’area Clienti. Selezionando la voce Tutti i clienti si viene indirizzati alla pagina che permette di aggiungere un nuovo cliente, inserendo dati come nome, email, telefono, nazione, partita IVA e il gruppo a cui il cliente appartiene.

PER SAPERNE DI PIU
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PREVENTIVI PERSONALIZZATI

Entrando nella sezione Vendite e selezionando la voce Quotations, si accede all’area in cui vengono raccolte tutte le richieste di preventivo ricevute, con i dati dei clienti e l’indicazione dello stato della richiesta. 

PREVENTIVI

ORDINI/LOGIN UTENTE ANONIMO

Per creare e gestire gli ordini è necessario entrare nell’area Vendite presente nel pannello di controllo e selezionare Ordini.

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NEWSLETTER

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FAQ Clickstore

Una breve selezione delle domande che i clienti ci fanno più spesso e le risposte ai dubbi più frequenti. Se vuoi conoscere altre informazioni o ricevere chiarimenti su Clickstore contattaci allo 051 6647198

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Tutto/Catalogo/Installazione/Ordini/Pagamenti/clienti/

Clickstore è una piattaforma di e-commerce adatta alle PMI che consente di commercializzare prodotti e servizi, pubblicizzandoli e consentendo un’efficace gestione delle relazioni con i clienti. La piattaforma permette di inserire e categorizzare i prodotti, oltre che gestire in completa autonomia l’attività di vendita diretta, il processo di acquisizione dei contatti e l’aggiornamento dello stato degli ordini, offrendo la massima personalizzazione e flessibilità.

Sì. È possibile utilizzare un dominio di terze parti, collegando il DNS del dominio che già possiedi con i parametri che verranno forniti.

Sì, è possibile personalizzare la grafica con una quotazione su misura. Contattaci per informazioni

Si, per inviare messaggi ai clienti è necessario accedere alla sezione Ordini dall’area Vendite. Una volta nella pagina contenente l’elenco di tutte le richieste di ordine, fare click sull’ordine inviato dal cliente con cui si vuole comunicare e scorrere la pagina fino alla sezione Note per questo ordine. In questo modo, spuntando la voce Notifica il cliente via email e scrivendo il messaggio nella casella Commento,  sarà possibile aggiornare lo stato della richiesta e inviare un messaggio direttamente al contatto email del cliente.

È possibile comunicare con i clienti in modo rapido e diretto lungo tutto il processo d’acquisto: dalla richiesta di preventivo, alla fase post-ordine. Per rispondere a dubbi, domande e richieste di preventivo è necessario accedere all’area Clienti, oppure entrare in Vendite, per comunicare direttamente con ciascun cliente, cliccando su ogni ordine registrato.

I Gruppi di clienti sono raggruppamenti nei quali vengono suddivisi i clienti per applicare loro diverse aliquote di tassazione, diverse modalità di spedizione, sconti e newsletter personalizzate. Ad esempio, è possibile avere un gruppo di clienti “MEPA”, cioè enti pubblici ai quali non viene applicata l’IVA, un gruppo di “RIVENDITORI” che godono di una particolare scontistica sui prezzi di listino o un gruppo di “GROSSISTI”. Ogni volta che viene inserito un nuovo cliente, è possibile indicare il gruppo in cui si desidera che venga inserito oppure creare un nuovo gruppo.

Sì, per ogni prodotto presente nel catalogo è possibile inserire foto e video. Al momento dell’inserimento di un nuovo prodotto nel catalogo, dopo aver fatto click su Aggiungi Prodotto, sarà sufficiente cliccare sulla voce Immagini e Video in fondo alla pagina.

E’ possibile monitorare e gestire gli ordini tramite il pannello di controllo, entrando nell’area Vendite. Cliccando  su Ordini si avrà accesso al registro degli ordini realizzati dai clienti e le relative informazioni: codice identificativo (ID), nome del cliente, punto di acquisto, data di acquisto, totale e stato dell’ordine. Inoltre, è possibile vedere ulteriori informazioni e comunicare con il cliente cliccando sullo specifico ordine di interesse.

I sistemi supportati per il pagamento sono i seguenti: Paypal, Carte di credito, Bonifico bancario

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